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1若手机自带应用内保存数据和缓存过多，导致运行异常，建议您进入设置应用应用管理应用列表选择闪退的应用存储占用，清除应用数据和缓存2确认应用版本是否最新，建议升级至最新版本尝试3；1首先打开手机上的设图标，在打开的设置页面，选择其他设置选项，点击2在打开的其他设置页面，选择存储空间选项，